Публичная оферта

Дата публикации и вступления в силу: 26 ноября 2025 года

Публичная оферта для покупателей и пользователей сертификатов

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. По тексту Оферты, а также в связи с отношениями между его сторонами используются следующие термины и определения.

1.1.1. Ресурсы – информационные площадки Принципала (сайты, страницы социальных сетей и т.д.), функционирующие в сети Интернет, контролируемые Принципалом или его доверенными лицами, используемые Принципалом для реализации Сертификатов Покупателям.

1.1.2. UltraCafe – программный модуль в виде встраиваемого виджета, представляющий собой сервис бронирования, позволяющий Пользователям осуществлять запись на время для получения услуги по Сертификату, а Принципалам осуществлять учет и контроль записи на их услуги, приобретенные по Сертификатам.

1.1.3. Принципал – непосредственный исполнитель услуг (поставщик товаров), от имени и за счёт которого действует Правообладатель в качестве агента, представленных на страницах Ресурсов в сети Интернет, реализуемых посредством Сертификатов.

1.1.4. Сертификат – документ, содержащий QR-код или иной уникальный идентификатор, подтверждающий право на заключение Покупателем с Принципалом договора возмездного оказания услуг и (или) купли-продажи товаров, указанных в Сертификате, а также удостоверяющий право Покупателя или Пользователя на получение таких товаров (услуг) в указанное в Сертификате время (или период времени), либо право получить товары (услуги) на определенный в Сертификате номинал стоимости. Сертификат может быть распечатан на бланке, изготовленном типографским способом или сформирован посредством автоматизированной системы. Для целей Оферты понятие Сертификат включает в себя понятие электронный Сертификат. Окончательное содержание и суть Сертификата определяется в соответствии с интерфейсом Ресурса, на момент приобретения Сертификата Покупателем.

1.1.5. Покупатель – лицо (как физическое, так и юридическое), которое приобрело Сертификат на Ресурсе.

1.1.6. Пользователь – физическое лицо, указанное Покупателем в UltraCafe в качестве потребителя услуг и (или) получателя товаров Принципала при записи на услугу по Сертификату через UltraCafe. Для целей настоящего Договора Пользователем будет являться то лицо, которое указано в UltraCafe в качестве потребителя услуг по Сертификату.

1.2. Иные термины, применяемые в Оферте и (или) в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с применимым правом, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оферта является опционом на заключение с Принципалом (непосредственным исполнителем услуг или продавцом товаров) договора посредством оформления Сертификата на товары и (или) услуги Принципала, представленные на страницах Ресурсов, а также договором между Пользователем Сертификата и Принципалом об использовании UltraCafe в качестве информационного ресурса для бронирования времени получения услуги по Сертификату.

2.2. Акцептом Оферты Покупателем является оплата (в том числе частичная) Сертификата в соответствии с интерфейсом Ресурса. Акцепт Оферты Покупателем означает безоговорочное принятие им всех его положений, в том числе всех его неотъемлемых частей (приложений), при этом он понимает сущность и содержание положений Оферты, в том числе возлагаемые на него, в соответствии с Офертой обязательства.

2.3. Акцептом Оферты Пользователем является совершение конклюдентных действий и заполнение форм в UltraCafe, необходимых для бронирования времени получения услуги по Сертификату.

2.4. Совершая акцепт Оферты, Покупатель и Пользователь, как физические лица подтверждают, что являются совершеннолетними и дееспособными лицами, которые вправе самостоятельно совершать юридически значимые действия, в том числе совершать сделки в своих интересах и (или) в интересах доверенных лиц.

2.5. Принципал по согласованию с Правообладателем имеет право изменить Оферту путем ее опубликования в новой редакции на Ресурсах в открытом доступе. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения по адресу https://ultracafe.ru/offer, если иной срок вступления в силу не определен Офертой или не сообщен Принципалом дополнительно. Покупатель и Пользователь обязуются самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты.

2.6. Правообладатель не предоставляет каких-либо гарантий в отношении товаров и услуг Принципала, приобретенных по Сертификату, за исключением обозначенных в Оферте. Вся полнота ответственности перед Покупателями и (или) Пользователями за товары и услуги, приобретенные по Сертификату, лежит на Принципале.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Принципал посредством настоящей безотзывной Оферты предоставляет Покупателю право заключить с ним договор купли-продажи товаров и (или) возмездного оказания услуг Принципала в количестве, ассортименте и на условиях, предусмотренных в Сертификате и на страницах Ресурса, на котором приобретается Сертификат, а Правообладатель предлагает Пользователю такого Сертификата использовать UltraCafe для записи на конкретное время получения услуги по Сертификату.

3.2. Права и обязанности по сделкам между Покупателем и Принципалом возникают непосредственно у Принципала.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ СЕРТИФИКАТА

4.1. Покупатель на основе представленной на Ресурсе информации и (или) материалов самостоятельно осуществляет выбор товаров и (или) услуг Принципала и осуществляет дальнейшие конклюдентные действия в соответствии с пользовательскими сценариями Ресурса, свидетельствующими о намерении приобрести Сертификат. Такими действиями могут являться перенос Сертификата в корзину и (или) запись на выбранное время (с помощью UltraCafe), и (или) оплата Сертификата в соответствии с его условиями, а также любые иные действия Покупателя в соответствии с интерфейсом Ресурса.

4.2. Если по какой-либо причине Покупатель не нашел на Ресурсе интересующую его информацию о товаре и (или) услуге Принципала, он обязуется связаться с Принципалом посредством указанных на Ресурсе форм обратной связи для уточнения деталей при приобретении Сертификатов.

4.3. После того, как Покупатель окончательно осуществит выбор товара и (или) услуги он осуществляет конклюдентные действия по приобретению Сертификата в соответствии с действующим на момент приобретения интерфейсом Ресурса.

4.4. Каждому Сертификату присваивается свой уникальный номер и дата покупки.

4.5. Платёж осуществляется через эквайринг Правообладателя.

4.6. При выборе «открытки» (как правило, незамедлительно после оплаты) Сертификат в формате PDF, размером А4 направляется по электронной почте, указанной Покупателем.

4.7. Источником информации о товарах и (или) услугах, публикуемых на Ресурсе, является Принципал. Ни при каких обстоятельствах Правообладатель не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную Принципалом и содержащуюся на Ресурсе и (или) в UltraCafe, а публикует ее в том виде, в котором он изначально получает ее. Таким образом всю полноту ответственности за достоверность и достаточность такой информации несет Принципал.

4.8. Проверка предоставленной Принципалом информации и (или) законности осуществляемой им деятельности Правообладателем не производится, в то же время, при получении информации о том, что деятельность Принципала противоправна и (или) осуществляется с нарушениями законодательства и (или) без соответствующих лицензий, разрешений, регистраций, Покупатель и (или) Пользователь, обнаружившие подобное, обязуются незамедлительно сообщить об этом Правообладателю, который со своей стороны предпримет все возможные меры для предотвращения ущерба Покупателю и (или) Пользователю.

4.9. Чек на оплату товара и (или) услуги по Сертификату формируется от имени Правообладателя. При этом по сделкам в рамках Оферты с участием Покупателей Правообладатель в любом случае несет самостоятельную ответственность только в пределах своего вознаграждения за использование UltraCafe, предусматривающее комиссию за прием и обработку денежных переводов Покупателей в пользу Принципалов.

4.10. Правообладатель вправе самостоятельно осуществлять оформление Сертификатов, определять их номинал, срок действия и прочие условия их реализации, если они не противоречат условиям продажи товаров и (или) услуг Принципала. Это условие также касается порядка оформления Сертификата – Принципал вправе использовать любую форму (бумажную, электронную) при оформлении Сертификата.

4.11. Покупатель и Пользователь подтверждают, что информация на страницах Ресурса, содержащая информацию о товаре и (или) услуге Принципала, информация в UltraCafe о возможном времени бронирования услуги по Сертификату, а также информация в самом Сертификате является достаточной Пользователю для идентификации товара и (или) услуги, времени и месте их получения. Если по какой-либо причине Покупателю и (или) Пользователю необходима дополнительная информация о товаре и (или) услуге Принципала, времени и месте их получения, то он обязуется направить Принципалу соответствующий запрос через форму обратной связи на Ресурсе и (или) посредством иных средств коммуникаций, указанных на страницах Ресурса.

4.12. Запись Пользователя на услугу и (или) указание получателя товара Принципала по Сертификату производится посредством интерфейса UltraCafe, с указанием адреса оказания услуги и (или) получения товара, контактных данных Принципала и прочей информации, необходимой для получения товара и (или) услуги. Правообладатель вправе подтверждать запись на услугу Принципала, а также осуществлять их отмену на условиях, указанных в Оферте.

4.13. В случае отказа (отмены) от товара и (или) услуги Принципала Покупателем Правообладатель вправе осуществить полный или частичный возврат денежных средств (в зависимости от обстоятельств) Покупателю Сертификата, включая комиссионное вознаграждение.

5. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ОПЦИОНА

5.1. Срок действия Опциона определяется сроком действия Сертификата.

5.2. Моментом выкупа Опциона является либо дата зачисления денежных средств Покупателем в размере стоимости Сертификата на счет Правообладателя, либо полный или частичный расчет за услугу (товар) в месте их получения по Сертификату, согласно условиям такого Сертификата.

5.3. Существенные условия договора купли-продажи товара и (или) возмездного оказания услуги Принципала определяются соглашением между Покупателем и Принципалом.

5.4. Момент перехода права собственности на товар, риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю (или Получателю) с момента передачи товара после использования Сертификата.

5.5. На время действия Опциона с даты его выкупа Правообладатель и (или) Принципал обязуются предоставить для ознакомления Покупателю и (или) Пользователю по их запросам дополнительные данные и сведения о товаре и (или) услуге Принципала, техническую, разрешительную документацию и другую информацию во взаимосогласованном объеме, необходимом для принятия решения о покупке и (или) использовании Сертификата.

5.6. Если в срок, указанный в Сертификате, от Покупателя и (или) Пользователя не поступает никакого заявления (требования), направленного на получение товара и (или) услуги по Сертификату, то обязательства Правообладателя и (или) Принципала, принятые им по опциону, теряют свою силу и не подлежат исполнению.

5.7. Покупатель вправе реализовать опцион, согласно условиям, указанным в Сертификате, при этом он не ограничен в способе направления Принципалу заявления о намерении использовать Сертификат, однако, во избежание недоразумений, Пользователю надлежит воспользоваться UltraCafe для записи на услугу Принципала по Сертификату.

6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СЕРТИФИКАТА

6.1. При обращении к Принципалу за товаром и (или) услугой по Сертификату опционная премия, указанная в Сертификате, засчитывается в стоимость соответствующего товара и (или) услуги Принципала, за вычетом вознаграждения Правообладателя по Договору.

6.2. В случае невозможности передачи товара и (или) оказания услуги Принципалом, возникшей не по вине Правообладателя, Покупатель и (или) Пользователь вправе осуществить выбор равноценного товара и (или) услуги либо запросить возврат денежных средств.

6.3. Сертификат содержит срок действия. По истечению указанного срока внесенная опционная премия возврату не подлежит.

6.4. В случае отказа Покупателя и (или) Пользователя товара и (или) услуги Принципала, неявки указанных лиц для получения товара и (или) услуги, опционная премия, выплаченная Правообладателю, не возвращается.

6.5. Обмен Сертификата и (или) возврат денежных средств до истечения срока действия Сертификата возможен на основании письменного заявления Покупателя. Такое заявление направляется Принципалу посредством средств коммуникаций, указанных на Ресурсе либо по адресу, указанному в реквизитах Оферты, либо в личном кабинете UltraCafe.

7. ГАРАНТИИ

7.1. В течение срока действия Оферты Принципал предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок Ресурса, а Правообладатель – ошибок UltraCafe, возникших при исполнении Оферты, в максимально короткие сроки, однако ни тот, ни другой не гарантируют отсутствие таких ошибок и сбоев, в том числе по причинам, не зависящим от них.

7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Оферте, Принципал и Правообладатель не предоставляют никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте и прямо отказываются от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия товаров и (или) услуг конкретным целям или ожиданиям Покупателя и (или) Пользователя.

8. ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ

8.1. Настоящий раздел Оферты признается сторонами соглашением о признании документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначным документам, подписанным собственноручно.

8.2. В силу части 2 статьи 5 «Закона об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Таким образом, любые действия Покупателя и (или) Пользователя с использованием мессенджера (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования простой электронной подписи непосредственно стороной по Оферте.

8.3. Электронные документы и сведения, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8.4. Проверка простой электронной подписи производится через интерфейс Ресурса и UltraCafe. При проверке электронной подписи визуализируются:

• Содержание электронного документа, подписанного электронной подписью;
• Указание на лицо, с использованием ключа электронной подписи которого подписан электронный документ;
• Информация о внесении изменений в подписанный электронной подписью электронный документ.

8.5. Положительный результат проверки гарантирует принадлежность владельцу сертификата простой электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждает отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания.

8.6. Исправление или изменение электронного документа, подписанного простой электронной подписью, возможно только путем издания нового электронного документа (новой версии).

8.7. Покупатель и Пользователь обязуются соблюдать конфиденциальность своих электронных подписей (не передавать свои логин и пароль мессенджера, свою SIM-карту третьим лицам), и несет полную ответственность за сохранность и индивидуальное использование электронной подписи, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения доступа к ней.

8.8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю к мессенджеру, их утраты или раскрытия третьим лицам соответствующий Покупатель и (или) Пользователь обязаны незамедлительно сообщить об этом Принципалу или Правообладателю любым доступным им способом.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Правообладатель не несет ответственности по обязательствам Принципала перед Покупателями и (или) Пользователями.

9.2. Покупатель понимает и безоговорочно соглашается с тем, что пользуется Ресурсом, а Пользователь, с тем, что пользуется UltraCafe в рамках Оферты исключительно на свой страх и риск и что Ресурс и UltraCafe предоставляются им на условиях «как есть» и «как доступно», это означает, что Принципал и Правообладатель не заявляют и не гарантируют, что:

• Ресурс и (или) UltraCafe будут соответствовать требованиям и (или) ожиданиям Покупателя или Пользователя в определенный момент времени;
• Ресурс и (или) UltraCafe будут работать непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок;
• любая информация, полученная Покупателем или Пользователем в результате использования Ресурса, UltraCafe будет точной и надежной;
• дефекты в работе или функциональных возможностях какого-либо программного обеспечения в составе Ресурса и (или) UltraCafe, будут исправлены в ожидаемый Покупателем и (или) Пользователем срок.

9.3. Покупатель и Пользователь соглашаются с тем, что Ресурс и UltraCafe соответствуют их требованиям на момент акцепта Оферты и будут соответствовать им впоследствии, в противном случае они обязуются незамедлительно прекратить использование Ресурса и (или) UltraCafe и отказаться от приобретения или использования Сертификата.

9.4. Также Покупатель и Пользователь понимают и соглашаются с тем, что Правообладатель не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной и иной информации, а также любой ущерб устройству или программному обеспечению Покупателя, Пользователя или иного лица, вызванный или связанный с использованием Ресурса и (или) UltraCafe.

9.5. В связи с тем, что Правообладатель никак не участвует в передаче товара и (или) оказании услуг по Сертификатам, а также не определяет любую информацию Принципала, ответственность за отношения Покупателей и Пользователей, связанные с товаром, услугой и информацией, несут непосредственно те Принципалы, которые их предоставляют.

9.6. Покупатель и Пользователь принимают на себя риски и несет ответственность за полноту и достоверность предоставляемой Принципалу информации, касающейся ограничений и медицинских противопоказаний при оказании услуг Принципалом, а также принимают на себя риски и несет ответственность за сокрытие от Принципала и (или) Правообладателя информации, касающейся ограничений и медицинских противопоказаний при оказании услуг.

9.7. Страницы Ресурса и UltraCafe могут содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Покупатель и Пользователь соглашаются с тем, что Принципал и Правообладатель не несут никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.

9.8. Ни при каких обстоятельствах Правообладатель или его представители не несут ответственность перед Покупателем и (или) Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием товаров и (или) услуг Принципалов, к которым Покупатель, Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сертификата и UltraCafe, даже если Правообладатель предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

9.9. В любом случае ответственность Правообладателя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

9.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (форс-мажор).

9.11. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Оферте.

9.12. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок выполнения стороной обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

9.13. Если наступившие форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, обязательства сторон по Оферте прекращаются.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами Оферты должны разрешаться в досудебном порядке путем переговоров, направления претензионных писем. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) рабочих дней.

10.2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из Оферты, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Принципала, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

10.3. Направляя свои данные, данные Пользователя, а также предоставляя иную информацию Правообладателю или Принципалу, содержащую персональные данные, Покупатель и Пользователь соглашаются на обработку их персональных данных указанными лицами для целей исполнения Оферты, а также обязуются заручиться согласием на обработку персональных данных третьих лиц, о которых они сообщает Правообладателю и (или) Принципалу по вопросам исполнения Оферты. Персональные данные обрабатываются в соответствии с «Политикой конфиденциальности» (приложение № 2 к Договору или Приложение № 1 к Оферте), являющейся также неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10.4. В случае если одно или более положений Оферты и (или) иных документов, ссылки на которые указаны в Оферте, являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты и (или) соответствующих документов, которые остаются в силе.

10.5. К Оферте прилагается Приложение № 1 «Политика конфиденциальности».